Los jueces, magistrados y fiscales de la Comunidad de Madrid cuentan con un nuevo servicio de atención y soporte técnico para los juzgados de guardia y las incidencias críticas prestado por personal especializado en el ámbito de justicia.

Gracias a este auxilio, con el que Madrid Digital refuerza el apoyo a los órganos judiciales, se pueden reportar incidencias, peticiones y consultas sobre aplicaciones informáticas y averías hardware, de tres formas diferentes: en primer lugar, por vía telefónica en el teléfono 91 493 68 00; también sirviéndose del portal web FARO, en la dirección https://faro.comunidad.madrid/dwp o bien enviando un correo electrónico a UNIR@madrid.org. 

Las incidencias, en un primer momento, se resolverán, siempre que sea posible, de forma remota. En caso de que esta opción resulte imposible, un técnico se desplazará a la mayor brevedad al lugar de la incidencia.