Se encuentra usted en el área de atención ciudadana del Consejo General del Poder Judicial.

En este espacio encontrará información sobre la Unidad de Atención Ciudadana del Consejo General, así como sobre los Decanatos y oficinas de atención existentes en las sedes judiciales.

Puede acceder, igualmente, al contenido de distintos folletos informativos sobre procedimientos y trámites en los que no es obligatoria la asistencia letrada, como el procedimiento monitorio, juicio penal por delitos leves, la intervención de los testigos en el proceso civil y en el proceso penal, el derecho a la justicia gratuita, etc.

Se ofrece, además, el contenido de la Carta de Derechos de los Ciudadanos ante la Justicia, el Reglamento 1/1998, la Instrucción 1/1999 y, en cumplimiento de uno de sus apartados, la regulación de las reclamaciones y quejas sobre el funcionamiento de la Administración de Justicia.

Encontrará, además, una serie de informaciones y enlaces agrupados por categorías que le facilitarán el acceso a otras páginas webs con contenidos interesantes desde el punto de vista de las relaciones entre la ciudadanía y la Administración de Justicia.

La Unidad de Atención Ciudadana (UAC) del Consejo General del Poder Judicial forma parte del Servicio del Promotor de la Acción Disciplinaria.

Las competencias de la UAC son:

• coordinar el funcionamiento de los servicios de recepción de quejas y denuncias y de atención e información al  ciudadano regulados en el Reglamento,
• centralizar y ordenar mediante su tratamiento informático a efectos estadísticos y de elaboración de la memoria anual las sugerencias, quejas y denuncias recibidas en cada uno de ellos,
• tramitar las que se reciban en el propio Consejo General del Poder Judicial y
• elaborar para su aprobación ulterior por el Pleno del Consejo General las correspondientes propuestas sobre documentos informativos, formularios y protocolos de servicio y de tramitación de quejas y reclamaciones.