Ante diversos problemas que se están planteando en el proceso de cambio de la nueva extranet del Consejo para Jueces y Magistrados, hacemos llegar las siguientes indicaciones:

Proceso de validación de la nueva clave

Al iniciar el proceso de cambio de la nueva clave, es preciso que el mismo se complete íntegramente,  dando respuesta a  cada una de las cuestiones que se plantean.

En el supuesto de que no se haya completado el proceso correctamente, el sistema  quedará bloqueado. En este caso es preciso ponerse en contacto con el CENDOJ para proceder a su desbloqueo.

(CENDOJ teléfono          943 445223 email:           webmaster@cgpj.es)

Entrada en la nueva extranet una vez configurada la clave

Si el proceso de generación de la nueva clave se ha realizado correctamente, basta con introducir el usuario sin incluir “@poderjudicial.es”

Correo electrónico

Muchos usuarios están teniendo momentáneamente problemas para acceder a su correo; a este respecto les informamos que el cambio de la web ha provocado en el correo un proceso de sincronización de contraseñas que se está alargando en el tiempo.

Estamos trabajando para solventar este problema técnico planteado, que está dilatando más de lo previsto el proceso de sincronización. Paulatinamente los usuarios van accediendo al correo. En este momento estamos revisando la forma de acelerar este proceso.

Acceso a Bases de datos

El problema de acceso a alguna base de datos se está produciendo al aplicar el último nivel de seguridad en el acceso al portal. En este caso la solución estimamos que será más rápida y esperamos tenerla solucionada en breve.

Rogamos disculpen las molestias causadas por esta migración.