El Servicio de Inspección del CGPJ obtiene la certificación de excelencia europea EFQM

Es la primera organización española del ámbito de la Justicia que consigue una certificación europea

Autor
Comunicación Poder Judicial

El Servicio de Inspección del Consejo General del Poder Judicial ha obtenido la certificación de excelencia europea EFQM (300-399), otorgada por la European Foundation for Quality Management, según ha acordado la Dirección General de Gobernanza Pública de la Secretaría de Estado de Función Pública, dependiente del Ministerio de Hacienda y Función Pública.

El Servicio de Inspección se convierte así en la primera organización española del ámbito de la Justicia en contar con un sello de excelencia europeo.

La decisión de solicitar la certificación de excelencia europea EFQM, que es una herramienta práctica de evaluación que facilita un diagnóstico sistemático en todas las áreas de la organización, fue tomada en febrero de 2017 por la Jefatura del Servicio de Inspección, que ya en septiembre de 2012 puso en marcha un programa de mejora de calidad, dentro del Marco General para la Mejora de la Calidad establecido en el Real Decreto 951/2005.

Así, en septiembre de 2013 la Agencia Estatal de Políticas Públicas y Calidad de Servicios (AEVAL) concedió al Servicio de Inspección la “Certificación de Nivel de Excelencia”, como consecuencia de la implantación de un plan de calidad conforme al Modelo EVAM (Modelo de Evaluación, Aprendizaje y Mejora). Era la primera vez que un servicio de la Administración de Justicia recibía dicha certificación para un plan de organización interna implantado en un servicio.

Tres años después, en septiembre de 2016, la AEVAL acordó renovar el Sello de Excelencia EVAM concedido al Servicio de Inspección al considerar acreditada la consolidación y mejora del nivel de excelencia solicitado.