Unité d'Assistance aux Citoyens

L'Unité d'Assistance aux Citoyens (UAC) du Conseil Général du Pouvoir Judiciaire fait partie du Service du Promoteur de l'Action Disciplinaire.

Les compétences de l'UAC sont:

  • coordonner le fonctionnement des services de réception des plaintes et des dénonciations et assistance et information des citoyens prévues par le Règlement,
  • centraliser et ordonner via leur traitement informatique à des fins statistiques et d'élaboration du mémoire annuel des suggestions,  plaintes et dénonciations reçues dans chacun de ces services.
  • traiter celles reçues au Conseil Général du Pouvoir Judiciaire même et
  • élaborer pour leur approbation ultérieure par l'Assemblée plénière du Conseil Général les propositions correspondantes concernant des documents d'information, des formulaires et des protocoles de service et de traitement des plaintes et réclamations.

 

COORDONNÉES DE CONTACT
Téléphone 917 00 58 68, de 10h à 13h, du lundi au vendredi
Télécopie 917 00 58 67
Courrier ordinaire Marqués de la Ensenada, 8, Madrid, 28071
Boîtes à plaintes toutes les boîtes pour la collecte de plaintes et suggestions installées dans les sièges judiciaires
Site formulaire en ligne