L'activitat d'informació al ciutadà en la seva relació amb els òrgans judicials comprèn informació de caràcter general i informació de caràcter particular.

Informació general

• Qui pot sol·licitar-la:
  La informació general es facilitarà sense necessitat d'exigir cap acreditació.
• On obtenir el servei:
  A les oficines d'atenció al ciutadà que s'estan implantant a les seus judicials i a la Unitat d'Atenció al Ciutadà del Consell General del Poder Judicial. Quan encara no existeixi una d'aquestes oficines a la població en què residiu, podeu sol·licitar aquesta atenció a les seus judicials.
  També podreu demanar-la als deganats, presidència de tribunals i audiències.
  Us recordem que en aquesta pàgina web hi ha publicades unes guies de procediments i tràmits en què no és preceptiva la intervenció d'advocat.
• Quin contingut pot tenir:
• La identificació, ubicació i funcions de qualsevol òrgan de l'Administració de justícia i especialment d'aquells que es trobin ubicats a la seu on acudeixi el ciutadà. També abasta els organismes interrelacionats amb l'Administració de justícia.
• La informació dels requisits que la normativa vigent imposi a les actuacions que la persona interessada pugui necessitar, així com la informació sobre les característiques genèriques dels diferents tipus de procediments judicials.
• La informació relativa al repartiment concret d'assumptes entre els òrgans judicials de la seu, la relativa a les normes de repartiment en general i la difusió d'aquells actes judicials que pel seu caràcter públic hagin de ser coneguts, indicant-ne el lloc i la data de celebració i altres dades que puguin ser d'interès.
• Qualsevol altra dada general que el ciutadà necessiti conèixer en la seva relació amb l'Administració de justícia.
• Quins límits l'afecten:
• Que afecti el contingut de la potestat jurisdiccional,
• Que suposi assessorament jurídic, interpretació normativa o valoració econòmica,
• Que interfereixi en l'exercici de la representació o defensa en el procés,
• Que es refereixi a dades relatives a l'honor, intimitat o imatge pròpia de les persones o
• Que es refereixi a actuacions declarades secretes pel temps que duri aquesta mesura.

Informació particular

• Qui pot sol·licitar-la:
  La informació particular només es facilitarà a les persones interessades en cada procediment o als seus representants legals amb l'acreditació prèvia deguda.
• Quin contingut pot tenir:
  Pot referir-se a l'estat i la fase dels procediments en tramitació, i a la identificació de les autoritats i el personal al servei de l'Administració de justícia que intervinguin en la tramitació dels procediments esmentats.
• Qui pot facilitar-la i com es tramita:
  A sol·licitud dels interessats i en els termes establerts en l'article 234 de la Llei orgànica del Poder Judicial, les presidències i deganats podran instar el titular de l'òrgan jurisdiccional que els faciliti, per mitjà del secretari o del personal competent dels jutjats i tribunals, informació sobre l'estat de tramitació d'unes determinades actuacions.
• Quins límits té:

   La informació particular està subjecta als mateixos límits que la informació general.