Unitat d'Atenció Ciutadana

Us trobeu a l'àrea d'atenció ciutadana del Consell General del Poder Judicial.

En aquest espai hi trobareu informació sobre la Unitat d'Atenció Ciutadana del Consell General, així com sobre els deganats i les oficines d'atenció existents a les seus judicials.

Podeu accedir, igualment, al contingut de diversos fullets informatius sobre procediments i tràmits en què no és obligatòria l'assistència lletrada, com el procediment monitori, el judici penal per delictes lleus, la intervenció dels testimonis en el procés civil i en el procés penal, el dret a la justícia gratuïta, etc.

S’ofereix, a més a més, el contingut de la Carta de Drets dels Ciutadans davant la justícia, el Reglament 1/1998, la Instrucció 1/1999 i, en compliment d’un dels seus apartats, la regulació de les reclamacions i queixes sobre el funcionament de l’Administració de Justícia.

També hi trobareu una sèrie d'informacions i enllaços agrupats per categories que us facilitaran l'accés a altres pàgines web amb continguts interessants des del punt de vista de les relacions entre la ciutadania i l'Administració de justícia.

La Unitat d'Atenció Ciutadana (UAC) del Consell General del Poder Judicial forma part del Servei del Promotor de l'Acció Disciplinària.

 Les competències de la UAC són:

  • Coordinar el funcionament dels serveis de recepció de queixes i denúncies i d'atenció i informació al ciutadà regulats en el Reglament,
  • Centralitzar i ordenar mitjançant el seu tractament informàtic a efectes estadístics i d'elaboració de la memòria anual els suggeriments, queixes i denúncies rebuts en cadascun d'ells,
  • Tramitar els que es rebin al mateix Consell General del Poder Judicial i
  • Elaborar per a la seva ulterior aprovació per part del Ple del Consell General les propostes corresponents sobre documents informatius, formularis i protocols de servei i de tramitació de queixes i reclamacions.

 

DADES DE CONTACTE
Telèfon 917 00 58 68, en horari de 10.00 a 13.00 h de dilluns a divendres
Correu ordinari Marqués de la Ensenada, 8, Madrid, 28071
Bústies Existència de formularis de queixes i reclamacions als òrgans de govern de les seus judicials
Pàgina web formulari en linia